Về chúng tôi

Đăng bởi PCĐT | 15:02 | 08/01/2026

Công bố thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng tháng 12/2025

Công ty Điện lực Đồng Tháp công bố thông tin về độ tin cậy cung cấp điện, tổn thất điện năng và chất lượng dịch vụ khách hàng tháng 12/2025 như sau:

I. Chỉ tiêu Độ tin cậy cung cấp điện :                          
Tên đơn vị Độ tin cậy Tháng Lũy kế 2025
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Công ty Điện lực Đồng Tháp (sau sáp nhập) MAIFI 0.03 0.09 0.10 0.11 0.13 0.06 0.10 0.08 0.10 0.11 0.09 0.09 1.08
SAIDI 16.75 13.41 11.77 15.71 18.14 11.17 20.34 23.04 15.64 29.01 27.39 18.61 220.98
SAIFI 0.09 0.09 0.12 0.14 0.17 0.08 0.19 0.13 0.15 0.22 0.13 0.12 1.63
                               
Tên đơn vị Độ tin cậy Tháng Lũy kế 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Công ty Điện lực Đồng Tháp MAIFI 0.12 0.08 0.05 0.18 0.29 0.19 0.14 0.13 0.26 0.30 0.04 0.16 1.96
SAIDI 14.77 9.66 16.21 14.35 22.52 16.14 21.72 18.89 17.65 25.24 17.64 34.10 228.88
SAIFI 0.12 0.09 0.22 0.09 0.25 0.17 0.15 0.12 0.16 0.19 0.13 0.13 1.84
                               
                               
                               
II. Chỉ tiêu tổn thất điện năng                            
                               
 TỔN THẤT ĐIỆN NĂNG THEO THƯƠNG PHẨM TỪ THÁNG 1 ĐẾN THÁNG 12 NĂM 2025      
                             
CTĐL Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Cả năm 2025 Tháng 12 Cả năm 2025
  Gồm ảnh hưởng do thay đổi lịch GCS (Quyết định 1184 ngày ngày 31/8/2021 của EVN) Loại trừ ảnh hưởng do thay đổi lịch GCS (Tính toán loại trừ điện thương phẩm tăng thêm do thay đổi lịch GCS) Loại trừ ảnh hưởng do thay đổi lịch GCS (Tính toán loại trừ điện thương phẩm tăng thêm do thay đổi lịch GCS)
Đồng Tháp cũ                        2.88            3.52            4.65            1.30            3.97            1.49                  
Tiền Giang cũ                        2.09            4.19            5.49            3.46            3.31            4.57                  
CTĐL Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 5.32 3.79   3.79
                               
III. Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ                            
                               
Năm 2025  
Chất lượng DVKH Đơn vị T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12  
1.Thời gian cấp điện trung áp (tính thời gian của ngành Điện, không tính thời gian của khách hàng và các Sở ngành địa phương) Ngày 4.75 4.67 5.00 5.00 5.00 5.00 3.86 3.25 3.63 4.94 3.41 2.32  
2.Thời gian TB thông báo ngừng, giảm nước cung cấp điện Không khẩn cấp Ngày 8.5 9.75 9.14 9.31 9.18 9.17 9.25 9.35 9.21 9.23 9.2 9.3  
Khẩn cấp Giờ 0.52 1.05 1.04 0.92 0.88 0.77 0.86 0.97 0.88 0.87 0.9 0.88  
3. Tỷ lệ giải quyết kiến nghị, khiếu nại của khách hàng trả lời bằng văn bản có nội dung trả lời rõ ràng và tuân thủ quy định của pháp luật trong thời hạn 05 ngày làm việc % 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100  

TIN LIÊN QUAN

(07:56 - 10/02/2026)

Thông báo về kết quả tuyển dụng lao động trực tiếp (công nhân trực tiếp) – đợt 2 năm 2025

Căn cứ kết quả xét tuyển dụng lao động trực tiếp (công nhân trực tiếp) –...

(13:59 - 23/01/2026)

GIẤY PHÉP MÔI TRƯỜNG SỐ 296/GPMT-UBND NGÀY 29 THÁNG 12 NĂM 2025 CỦA UBND TỈNH ĐỒNG THÁP

Giấy phép môi trường số 296/GPMT-UBND ngày 29 tháng 12 năm 2025 của UBND...

(13:54 - 23/01/2026)

GIẤY PHÉP MÔI TRƯỜNG SỐ 265/GPMT-UBND NGÀY 11 THÁNG 12 NĂM 2025 CỦA UBND TỈNH ĐỒNG THÁP

Giấy phép môi trường số 265/GPMT-UBND ngày 11 tháng 12 năm 2025 của UBND...

(15:02 - 08/01/2026)

Công bố thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng tháng 12/2025

Công ty Điện lực Đồng Tháp công bố thông tin về độ tin cậy cung cấp điện,...

(08:46 - 08/12/2025)

Công bố thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng tháng 11/2025 trên Website Công ty Điện lực Đồng Tháp

Công ty Điện lực Đồng Tháp công bố thông tin về độ tin cậy cung cấp điện,...

(08:09 - 17/03/2025)

Công bố kết quả quan trắc môi trường năm 2024

(14:44 - 02/01/2025)

Công bố giấy phép Môi trường

- Ngày 26 tháng 7 năm 2024 Uỷ ban nhân dân huyện Cao Lãnh...

(08:23 - 11/12/2024)

Công bố chất lượng dịch vụ trên Website Công ty Điện lực Tiền Giang

(11:20 - 09/12/2024)

Công bố thông tin về chất lượng dịch vụ khách hàng trên Website Công ty Điện lực Đồng Tháp

Công ty Điện lực Đồng Tháp công bố thông tin về độ tin cậy cung cấp điện,...

(15:56 - 05/04/2024)

CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐỒNG THÁP HUẤN LUYỆN ĐỊNH KỲ AN TOÀN ĐIỆN NĂM 2024

Từ ngày 3-11/4, Công ty Điện lực Đồng Tháp đã tổ chức các lớp...