Lĩnh vực hoạt động

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Tập đoàn Điện lực Việt Nam về phát triển hệ thống đo đếm điện năng thông minh, PC Đồng Tháp đã hoàn thành 100% chuyển đổi hơn 1,38 triệu công tơ cơ sang công tơ điện tử có chức năng đo xa trước tháng 9/2025. Đây là cột mốc quan trọng trong tiến trình số hóa ngành Điện, đưa Đồng Tháp trở thành một trong những địa phương hoàn tất sớm nhất lộ trình chuyển đổi do Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đề ra.

Theo ông Nguyễn Chí Thanh, Phó Giám đốc Kinh doanh PC Đồng Tháp, công tơ điện tử là bước đột phá trong quá trình chuyển đổi số của ngành Điện. Hệ thống này giúp đo đếm chính xác, tự động truyền dữ liệu về trung tâm, loại bỏ hoàn toàn yếu tố thủ công, hạn chế sai sót khi lập và phát hành hóa đơn. “Từng chỉ số điện năng đều được ghi nhận, lưu trữ và truy xuất dễ dàng, giúp khách hàng giám sát được sản lượng tiêu thụ của mình, đồng thời giúp ngành Điện minh bạch hóa thông tin và nâng cao năng lực phục vụ”, ông Thanh nhấn mạnh.

Việc thay công tơ điện tử được ngành Điện hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, được triển khai theo đúng quy trình kiểm định, niêm chì và phê duyệt mẫu do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (nay là Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia) ban hành. Hệ thống đo ghi xa được thiết kế bảo mật tuyệt đối, dữ liệu truyền từ công tơ về hệ thống được mã hóa hoàn toàn, đảm bảo không thể can thiệp thay đổi dữ liệu đã ghi nhận trên công tơ. Từ đó, người dân có thể yên tâm rằng mỗi số điện được ghi nhận đều phản ánh đúng thực tế sử dụng, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ giữa ngành Điện và khách hàng.

Ông Nguyễn Vương Kiếm Bình, ngụ phường Mỹ Tho chia sẻ: “Kể từ khi được thay thế công tơ cơ bằng công tơ điện tử miễn phí, tôi nhận thấy rất nhiều tiện ích vượt trội. Điều tôi đánh giá cao nhất là sự minh bạch và chuyên nghiệp của nhân viên ngành Điện. Trước khi lắp đặt, tôi được hướng dẫn kiểm tra tem niêm phong, chì kiểm định và các thông số trên công tơ một cách chi tiết. Sau đó, nhân viên còn hướng dẫn tận tình cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng “CSKH EVNSPC” trên điện thoại. Qua ứng dụng này, tôi có thể tra cứu sản lượng và tiền điện hàng ngày, so sánh với thực tế và điều chỉnh thói quen sử dụng điện để tiết kiệm hơn”.

Đằng sau những con số chính xác hiển thị trên màn hình công tơ là cả một hệ thống kiểm định và giám sát chặt chẽ. Đối với các công tơ mới tiếp nhận, phải qua kiểm định nghiêm ngặt tại các nhà máy sản xuất, được kiểm tra, kiểm định, hiệu chuẩn định kỳ hằng năm tại các Trung tâm kiểm định được công nhận của Viện đo lường Việt Nam; sau đó tiếp tục kiểm định đối chứng bởi Sở Khoa học và Công nghệ và Trung tâm Thí nghiệm điện Đồng Tháp trước khi lắp đặt cho khách hàng. Ngoài ra, Trung tâm kiểm định tại địa phương được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (nay là Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia) chỉ định thực hiện kiểm định số  lượng, chủng loại phương tiện đo (công tơ điện) kiểm định đối chứng hàng năm là từ 10% đến 15% trên tổng số phương tiện đo phải kiểm định định kỳ hàng năm trước khi đưa lên lưới để sử dụng.

Ông Võ Quốc Thịnh, Giám đốc Trung tâm Thí nghiệm điện Đồng Tháp, khẳng định toàn bộ công tơ điện tử đều tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm định ĐLVN39:2019 do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (nay là Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc Gia) ban hành. Quy trình này bao gồm kiểm định ban đầu, định kỳ và sau sửa chữa, với chu kỳ cụ thể: 72 tháng cho công tơ 1 pha và 36 tháng cho công tơ 3 pha. Quy trình kiểm định được thực hiện tại các phòng kiểm định tách biệt, sử dụng thiết bị chuẩn đã hiệu chuẩn. Các bước được chuẩn hóa từ tiếp nhận, kiểm định sai số, đến niêm chì theo đúng quy định tại Thông tư số 23/2013/TT-BKHCN và Thông tư số 07/2019/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN). Tất cả dữ liệu kiểm tra được lưu trữ tập trung và có thể truy xuất, đồng thời chịu sự giám sát định kỳ của cơ quan quản lý đo lường địa phương, đảm bảo tính chính xác và minh bạch cao nhất”.

Bên cạnh đó, PC Đồng Tháp còn phối hợp chặt chẽ với Sở KH&CN, Sở Công Thương trong kiểm tra, giám sát hoạt động kiểm định. Mỗi năm, có khoảng 10% đến 15% số công tơ được kiểm định đối chứng bởi các tổ chức độc lập trực thuộc Sở KH&CN, đảm bảo tính khách quan, minh bạch của toàn hệ thống.

Minh bạch trong đo đếm điện năng được bảo đảm bằng hệ thống “ba lớp” chặt chẽ nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng: công tơ điện tử đo xa với dữ liệu tự động, công khai; hệ thống kiểm định độc lập đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật; và sự giám sát của cơ quan quản lý nhà nước cùng sự tham gia phản hồi của người dân qua ứng dụng CSKH EVNSPC.

Thông qua ứng dụng CSKH EVNSPC, người dân có thể chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ từng ngày, nhận cảnh báo khi sản lượng tăng bất thường; đối chiếu hóa đơn và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Dữ liệu minh bạch và khả năng tương tác hai chiều giúp ngành Điện trở nên gần gũi, thân thiện và hiện đại hơn.

Theo ông Nguyễn Chí Thanh, Phó Giám đốc Kinh doanh PC Đồng Tháp, trong thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống dữ liệu, nâng cấp hạ tầng số, đồng thời tăng cường công tác truyền thông để khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi khi sử dụng công tơ điện tử và các tiện ích trên ứng dụng CSKH EVNSPC. “Ngành Điện không chỉ bán điện mà còn bán niềm tin. Mỗi con số điện năng minh bạch là một cam kết với khách hàng”, ông khẳng định.

Từ một chương trình kỹ thuật, PC Đồng Tháp đã biến việc thay công tơ điện tử thành một bước tiến trong thực hiện Chính phủ điện tử, minh chứng cho sự nỗ lực hiện đại hóa công tác quản lý, cải tiến dịch vụ, tăng cường minh bạch trong cung cấp điện và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc minh bạch hóa đo đếm điện năng không chỉ bảo đảm quyền lợi người dân mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, chuyên nghiệp và đổi mới của ngành Điện trong thời kỳ chuyển đổi số.