Lĩnh vực hoạt động

Đến nay PCĐT đã dịch chuyển GCS cho hơn 330.000 khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn tỉnh Đồng Tháp. Như vậy, PCĐT đã thực hiện đạt tỷ lệ trên 54% theo lộ trình đề ra, đó là ưu tiên các khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp riêng (trạm chuyên dùng), và các khách hàng sử dụng điện sau trạm công cộng, đã được lắp đặt công tơ điện tử có đo ghi chỉ số từ xa trước đây.

Bắt đầu từ tháng 9/2024, PCĐT sẽ tiếp tục thay đổi ngày GCS về cuối tháng đối với các khách hàng còn lại, đảm bảo mục tiêu hoàn thành thống nhất lịch GCS về ngày cuối tháng cho 100% khách hàng vào tháng 11/2024. Đây sẽ là một nỗ lực rất lớn của PCĐT để lập thành tích chào mừng 70 năm ngày truyền thống ngành Điện Việt Nam (21/12/1954-21/12/2024), cũng như hướng đến 50 năm xây dựng và phát triển Tổng công ty Điện lực miền Nam (30/4/1975-30/4/2025).

Việc thay đổi thống nhất ngày GCS công tơ điện về cuối tháng là bước cải tiến mới của ngành Điện, nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính minh bạch trong công tác quản lý hoạt động đo, đếm điện năng, ghi chỉ số và lập hóa đơn tiền điện, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc giám sát, theo dõi lịch GCS công tơ điện năng tiêu thụ và dễ nhớ ngày thanh toán tiền điện hàng tháng.

Bên cạnh đó, khi thực hiện thay đổi lịch GCS công tơ điện, quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo, do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ GCS công tơ trong tháng có thay đổi. Khi chuyển về ngày cuối tháng những khách hàng là Cơ sở, Doanh nghiệp rất vui mừng vì thuận tiện trong việc hạch toán chi phí, báo cáo thuế, các nghĩa vụ khác… đều được thực hiện tròn chịa trong tháng, không phát sinh hoặc treo, chờ hóa đơn sang tháng sau.

Ông Lê Nhân Hải - Giám đốc Điện lực Cao Lãnh cho biết “Trước khi thực hiện thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng, Điện lực đã tổ chức truyền thông và làm việc với tất cả khách hàng; Báo cáo địa phương về kế hoạch, lộ trình thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng; Thông báo cho toàn bộ khách hàng về lộ trình, đối tượng thay đổi lịch GCS qua các phương tiện truyền thông đại chúng, Zalo, App CSKH EVNSPC… Đồng thời, tổ chức cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thay đổi lịch GCS để ký biên bản thỏa thuận hoặc phụ lục hợp đồng thay đổi, gửi thông báo thời gian thay đổi lịch GCS, cũng như giải thích cho khách hàng hiểu và thống nhất với phía Điện lực”.

Sau khi được nhân viên Điện lực thông báo, giải thích về việc thay đổi lịch GCS, chị Trần Thị Ngọc Linh, ở khóm Mỹ Thới, thị trấn Mỹ Thọ, huyện Cao Lãnh chia sẻ: “Tôi rất đồng tình với việc thay đổi lịch GCS công tơ của Điện lực. Trước đây, trả tiền hóa đơn tiền điện vào giữa tháng khiến chúng tôi khó khăn, bây giờ ghi chỉ số điện vào ngày cuối tháng trả tiền đầu tháng là rất thuận lợi, bởi không ảnh hưởng đến quản lý tài chính của gia đình tôi. Điện lực ghi điện vào ngày cuối tháng còn giúp cho tôi dễ nhớ ngày đến ghi, tôi chủ động chuẩn bị tiền và dễ nhẩm ngay ra ngày trả tiền điện.

Là khách hàng đã được thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng trong năm 2023, Ông Đỗ Thanh Sơn, ngụ ấp Đông Mỹ, xã Mỹ Hội, huyện Cao Lãnh cho biết: “Từ lúc thay đổi ngày GCS về ngày cuối tháng đến nay gia đình tôi thấy rất tiện lợi, dễ nhớ ngày ghi điện, dễ dàng kiểm tra; Giám sát số lượng kWh điện sài trọn trong tháng (từ ngày 1 đến ngày cuối tháng) rất dễ dàng. Cứ đến ngày cuối tháng là tôi có thể kiểm tra, so sánh chỉ số trên đồng hồ với số Điện lực ghi, rồi nhận tin báo thông qua App CSKH EVNSPC rất nhanh lẹ. Nhờ vậy mà nhà tôi kiểm soát tốt mọi thứ, chủ động hơn trong việc sài điện và nộp tiền điện hàng tháng.

Theo Công ty Điện lực Đồng Tháp, việc thay đổi lịch GCS về cuối tháng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng và Điện lực, phù hợp với quy định về thuế và nguyên tắc kế toán, đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng 1 kỳ báo cáo tài chính. Ngoài ra, công tác này giúp cho ngành Điện ngày càng nâng cao dịch vụ khách hàng, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực Kinh doanh dịch vụ khách hàng./.