Về chúng tôi

Văn hoá doanh nghiệp

Đăng bởi Lan Chi - Phạm Công | 09:37 | 24/05/2019

Đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Từ ngày 21 - 22 tháng 5 năm 2019, Công ty Điện lực Đồng Tháp tổ chức đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng do Tiến sĩ Huỳnh Văn Thông, Giảng viên Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy.

 Đây là lớp đào tạo cho 98 học viên dành riêng cho CNVC-LĐ của Đội QLVHLĐ cao thế được Công ty tiếp nhận từ ngày 15 thánh 12 năm 2018, hiện đang công tác tại các Trạm 110kV và Tổ quản lý đường dây 110kV.

Nội dung khóa học cung cấp cho các học viên những kiến thức và kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng, xây dựng hình ảnh giao tiếp chuyên nghiệp. Ngoài lý thuyết, các học viên còn được trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau thông qua việc giải quyết các tình huống thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đã xảy ra trong thực tế tại các đơn vị. Ngoài ra, giảng viên còn đưa ra những tình huống giả định, gợi ý các phương án giải quyết cùng các lời khuyên để CNVC-LĐ rút ra những bài học kinh nghiệm để áp dụng vào thực tế sau này.

 

Thông qua lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng đã giúp cho CNVC-LĐ hiểu được tầm quan trọng của việc giao tiếp trong quan hệ hàng ngày tại đơn vị, qua đó nâng cao các kỹ năng trong quá trình giao tiếp, trao đổi thông tin, biết cách thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng./.


TIN LIÊN QUAN

(15:18 - 30/12/2021)

THÔNG ĐIỆP VĂN HÓA NĂM 2022 CỦA GIÁM ĐỐC CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐỒNG THÁP

MỌI VẤN ĐỀ ĐỀU CÓ CĂN NGUYÊN, MỌI KHÓ KHĂN ĐỀU CÓ GIẢI PHÁP ...

(08:41 - 28/12/2021)

CÔNG AN HUYỆN TÂN HỒNG TỈNH ĐỒNG THÁP TRAO KHEN THƯỞNG GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT CHO ÔNG PHAN VĂN SUM

Công an huyện Tân Hồng tổ chức trao quyết định và tặng giấy khen cho ông...

(17:19 - 03/12/2021)

ĐIỆN LỰC LẤP VÒ “HIẾN MÁU AN TOÀN TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID – 19”

Hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ VII năm 2021 với thông điệp “Vạn Trái Tim Một...

(11:37 - 11/11/2021)

Công nhân Điện lực Tân Hồng trao trả tiền cho người đánh rơi

Sáng ngày 10/11/2021, Điện lực Tân Hồng đã phối hợp với UBND và...

(08:52 - 06/07/2021)

ĐIỆN LỰC TP CAO LÃNH TRAO TRẢ TIỀN CHO KHÁCH HÀNG ĐỂ QUÊN

Vừa qua, trong lúc thực hiện nhiệm vụ tại quầy giao dịch khách hàng, 02 nhân viên Nguyễn Chí...

(10:29 - 23/06/2021)

Công ty Điện lực Đồng Tháp tiếp sức “lá chắn thép” chống dịch COVID-19

Là một trong những huyện có đường biên giới tiếp giáp với nước bạn Campuchia, ngay từ những...

(14:17 - 14/05/2021)

KỲ NGHỈ XANH ĐẦY Ý NGHĨA

Hưởng ứng Kế hoạch “Kỳ nghỉ xanh” do Ban Chấp hành Đoàn Thị trấn Lấp Vò tổ chức, mừng...

(09:14 - 24/03/2021)

Chương trình tặng thẻ bảo hiểm y tế cho hộ nghèo

Hội Bảo trợ Người khuyết tật, nạn nhân chất độc da cam/dioxxin và bệnh nhân nghèo tỉnh Đồng...

(13:43 - 18/11/2020)

Gameshow tuyên truyền sử dụng điện An toàn – Tiết kiệm – Hiệu quả năm 2020

Vừa qua, Công ty Điện lực Đồng Tháp phối hợp Ban Thường vụ Tỉnh đoàn, Sở Giáo dục và Đào tạo...

(14:06 - 29/09/2020)

Ban Nữ công EVNSPC và Ban Nữ công PCĐT đến thăm hỏi, tặng quà con CBCNV có hoàn cảnh khó khăn.

Vừa qua ngày 25/09/2020 Ban Nữ công Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đến làm việc với...