Tin tức & hoạt động

Hoạt động cộng đồng

Đăng bởi Lan Chi - PC Đồng Tháp | 08:03 | 22/09/2014

PC Đồng Tháp tổ chức Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi năm 2014

 

Công ty Điện lực Đồng Tháp đã tổ chức Hội thi giao tiếp khách hàng giỏi năm 2014 với sự tham dự của hơn 70 thí sinh đến từ 12 Điện lực cùng với sự có mặt trên 150 cổ động viên đến từ các đơn vị trong toàn Công ty.

htkhg2014DT

Các đội tham gia hội thi phải thực hiện 3 phần thi: Chào hỏi, phần thi kiến thức và phần thi kỹ năng giao tiếp, xoay quanh các vấn đề về hoạt động kinh doanh của ngành Điện và những thắc mắc, bức xúc của khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của ngành Điện...Có thể nói, phần thi xử lý tình huống đã thực sự lôi cuốn người xem qua những tình huống dí dỏm, hài hước xảy ra trong cuộc sống, trong công việc thường ngày. Mỗi một tình huống được thể hiện ở nhiều nội dung khác nhau, chính vì vậy, các đội dự thi lại có cơ hội để thể hiện sự khéo léo và thông minh trong mỗi cách ứng xử. Điểm nổi bật của hội thi năm nay, là phần thực hiện chu trình nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ khách hàng, mỗi một đội dự thi với một chu trình riêng đã được các thí sinh thực hiện đầy đủ các bước trong một chu trình nghiệp vụ, thủ tục theo qui định, đây cũng là nền tảng nhằm đào tạo cho các CBCNV mới làm công tác kinh doanh tại các Điện lực nắm vững hơn trong việc thực hiện chu trình nghiệp vụ kinh doanh tại đơn vị mình.

Hội thi không chỉ là dịp để các CBCNV trong ngành Điện có cơ hội được giao lưu học hỏi, thể hiện tinh thần đoàn kết gắn bó, thông qua hội thi còn giúp các đơn vị phát huy tốt hơn trong công tác giao tiếp với khách hàng cũng như trình độ chuyên môn nghiệp vụ được nâng cao, bên cạnh đó vai trò của văn hóa doanh nghiệp cũng được thể hiện rõ nét hơn trong việc lồng ghép vào trong giao tiếp khách hàng.

Ban tổ chức đã trao giải Nhất cho Điện lực Tân Hồng; giải Nhì cho Điện lực Tam Nông; giải Ba cho Điện lực Thanh Bình; hai đội Điện lực thị xã Hồng Ngự và Điện lực Sa Đéc đạt giải Khuyến khích. Ngoài ra, Ban tổ chức còn trao 05 giải phụ cho các đội thi như: Thể hiện phần chào hỏi hay nhất (Điện lực Thanh Bình); đội thi giải quyết chu trình nghiệp vụ xuất sắc nhất (Điện lực thành phố Cao Lãnh); thí sinh có điểm cao trong phần thi kiến thức tổng quát (Điện lực Tân Hồng, Sa Đéc, Tam Nông); thí sinh xử lý tình huống hay nhất (Điện lực thị xã Hồng Ngự) và thí sinh đóng vai khách hàng hay nhất (Điện lực Lai Vung).

 


TIN LIÊN QUAN

(16:08 - 04/03/2022)

Ra quân Tháng Thanh niên và hưởng ứng chương trình Tháng Ba biên giới năm 2022

Ngày 3/3, tại TP Hồng Ngự, Ban Thường vụ (BTV) Tỉnh đoàn, Hội Liên hiệp Thanh...

(10:18 - 28/01/2022)

Tặng quà tết cho học sinh nghèo nhân dịp Xuân Nhâm Dần 2022

Ngày 26/01, Điện lực Cao Lãnh đã phối hợp với Phòng Giáo dục...

(10:14 - 28/01/2022)

QUÀ XUÂN CHO EM

Vậy là một năm nữa lại sắp đi qua và Tết cũng đang đến gần. Tết đến cho nụ đào...

(23:16 - 27/01/2022)

Tặng quà cho trẻ em mồ côi và người già neo đơn

Nhân dịp Xuân Nhâm Dần năm 2022, nhằm thể hiện tinh thần tương thân, tương...

(10:01 - 27/01/2022)

Sở Giáo dục và Đào tạo tặng quà cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại huyện Tam Nông

Nhân dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, ngày 25/01/2022, tại trường...

(09:49 - 27/01/2022)

Trao tặng 240 suất quà từ chương trình “Xuân cho em”

Ngày 25/1, ông Huỳnh Thanh Hùng - Phó Giám đốc Sở Giáo dục...

(10:10 - 12/01/2022)

Bàn giao nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách ở Đồng Tháp

Lãnh đạo Công ty Điện lực Đồng Tháp bàn giao nhà và...

(09:32 - 27/12/2021)

Đoàn Thanh niên PC Đồng Tháp Hiến máu cứu người – Chung ta đẩy lùi Covid1-19

“Còn nhiệt tình, còn tin yêu còn đôi môi ta...

(17:00 - 23/12/2021)

EVN SPC TRAO NHÀ TÌNH NGHĨA VÀ MÁY TÍNH BẢNG CHO HỌC SINH CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP

Ngày 20/12, được sự ủy quyền của Tổng công ty Điện lực miền...

(08:49 - 22/12/2021)

EVN SPC bàn giao nhà tình nghĩa và tặng máy tính bảng cho học sinh

Thực hiện chương trình tri ân khách hàng và hoạt động an sinh...